Возврат товара осуществляется в соответствии с ЗАКОНОМ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»

Гарантия
ВНИМАНИЕ! Во избежание недоразумений, связанных с гарантийным обслуживанием, требуйте от продавца обязательного указания в гарантийной карте наименования и адреса сервисной службы и отметки о продаже.

  • Претензии по комплектности и механическим повреждениям после продажи оборудования не принимаются.
  • Гарантийные обязательства не выполняются в случае: – несоблюдения правил транспортировки и хранения; – несоблюдения правил установки, подключения и эксплуатации; – разборки и ремонта оборудования лицами, не имеющими на это права.

ВНИМАНИЕ! Все работы по подключению, обслуживанию и последующему ремонту оборудования должны проводиться только специалистами организаций, имеющих на это право в соответствии с законодательством и действующими региональными правилами. 

  • По вопросам гарантийного ремонта необходимо обращаться к Продавцу или в авторизованные сервисные центры, указанные во вкладыше к руководству по эксплуатации (РЭ) и на данном сайте.
  • По вопросам послегарантийного ремонта необходимо обращаться в любую торговую или ремонтную организации, имеющие право заниматься данным видом деятельности.

Замена
В случае невозможности ремонта в гарантийный период, оборудование может быть заменено на новое или аналогичное в соответствие с «Законом о защите прав потребителей».

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

Приложение 4 к постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 02.02.2022 № 62)

  1. Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.
  2. Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои*.
  3. Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.
  4. Чулочно-носочные изделия.
  5. Ювелирные и другие изделия, изготовленные из драгоценных металлов и их сплавов, в том числе со вставками из драгоценных камней, других материалов природного или искусственного происхождения либо без них, либо изготовленные из материалов природного или искусственного происхождения со вставками из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней; драгоценные камни; изделия из жемчуга и янтаря.
  6. Бижутерия*.
  7. Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
  8. Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).
  9. Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.
  10. Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения.
  11. Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.
  12. Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
  13. Парфюмерно-косметические товары*.
  14. Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы*.
  15. Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)*.
  16. Товары бытовой химии*.
  17. Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты*.
  18. Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары*.
  19. Носители аудио-, видео- и иных видов информации*.
  20. Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки*.
  21. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары)*.
  22. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*.
  23. Лекарственные средства.
  24. Ветеринарные средства.
  25. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования)*.
  26. Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб*.
  27. Цветы, растения, семена*.
  28. Товары секс-шопов специального назначения*.
  29. Табачные изделия.
  30. Жидкость для электронных систем курения*.
  31. Нетабачные никотиносодержащие изделия.
  32. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия.
  33. Элементы питания*.
  34. Наушники*.
  35. Памятные банкноты, памятные и слитковые (инвестиционные) монеты, являющиеся законным платежным средством Республики Беларусь, и футляры к ним.
  36. Драгоценные металлы и драгоценные камни, реализуемые Национальным банком, банками и небанковскими кредитно-финансовыми организациями при совершении банковских операций.